Lancer une campagne d'email marketing avec Odoo 19

Saison 6 · Article 1/4 — Marketing & Communication

26 avril 2026 par

B.Mustapha

Saison 6 · Article 1/4 — Marketing & Communication

Lancer une campagne d'email marketing avec Odoo 19

On ouvre la Saison 6 sur un pilier de la communication B2B : l'email marketing. Le module mass_mailing d'Odoo 19 remplace brillamment Mailchimp ou Sendinblue pour une PME — listes de diffusion natives au CRM, designer drag & drop, test A/B automatique, stats temps réel et, surtout, conversion automatique des clicks en leads CRM qualifiés. Voici comment InfoSphere lance sa campagne d'annonce Tech Days.

Ce que vous allez apprendre

Constituer une liste

3 types de listes (newsletter publique, clients privés, prospects) synchronisées aux contacts Odoo.

Designer un email

Drag & drop de blocs pré-designés, variables dynamiques et preview temps réel.

Test A/B automatique

Deux versions envoyées à 50/50, winner déterminé automatiquement sur taux de clic.

Analyser & convertir

Stats délivré/ouvert/cliqué, attribution UTM, création automatique de leads CRM.

Le funnel d'une campagne email

Sept étapes quantifiables — de la liste initiale à la conversion en lead CRM. Chaque étape perd mécaniquement une fraction du volume, d'où l'importance d'optimiser chacune (objet percutant, preview engageant, CTA clair).

Funnel email marketing Odoo 19 — liste, envoi, ouverture, clic, conversion

Les chiffres correspondent à la campagne réelle Tech Days InfoSphere — ratios typiques B2B (70% open, 26% click, 10% conversion post-clic en lead CRM).

Règle d'or : chaque campagne doit avoir un objectif mesurable unique — inscription événement, visite boutique, prise de rendez-vous. Multi-objectifs = taux de clic divisé par 2.

InfoSphere structure sa communication — trois audiences, trois messages

Pour préparer les Tech Days 2026, InfoSphere doit toucher trois audiences distinctes avec des messages différents. Au lieu de bricoler un envoi unique via une boîte Gmail personnelle, Karim bâtit une infrastructure d'email marketing propre dans Odoo :

Newsletter InfoSphere (public) — liste d'inscription libre depuis le site, alimentée aussi par les inscriptions aux événements. Objectif : notoriété + trafic blog.
Clients Pack PC (privée) — uniquement les clients ayant acheté un Pack PC depuis 24 mois. Objectif : fidélisation, upsell, recommandations.
Prospects événements (privée) — personnes ayant rempli un formulaire lors d'un précédent event. Objectif : conversion en clients.

Le module mass_mailing permet de segmenter les envois sans duplication d'efforts — un même contact peut appartenir à plusieurs listes, les désinscriptions sont globales et RGPD-friendly.

Étape 1 — Activer l'Email Marketing

Trois modules à connaître :

mass_mailing — cœur de la fonctionnalité (listes, campagnes, traces, stats)
mass_mailing_themes — bibliothèque de blocs design pré-faits pour le drag & drop
mass_mailing_sms (optionnel) — étend la mécanique aux SMS, avec la même logique (article 2/4 de cette saison)

Va dans Apps
Recherche « Email Marketing »
Installe — l'application E-mail Marketing apparaît dans le menu principal

Dashboard E-mail Marketing Odoo 19 avec 2 mailings

Le dashboard Mailings : les 2 campagnes InfoSphere (Tech Days envoyée + offre fidélité en brouillon). Les colonnes Envoyé / Délivré / Ouverture / Cliqué / Répondus sont calculées en temps réel à partir des traces.

Étape 2 — Créer vos listes de diffusion

Une liste (mailing.list) regroupe des mailing.contact. Menu : Listes de diffusion → Listes → Nouveau.

Nom de la liste (visible dans le formulaire d'inscription si public)
Public — autorise l'inscription depuis le site web (/mailing-list/subscribe)
Contacts — ajout manuel, import CSV ou synchronisation depuis les res.partner via action serveur

Les 3 listes InfoSphere. La colonne Désinscriptions est automatiquement maintenue — un contact peut quitter une liste via le lien Unsubscribe obligatoire en bas de chaque email.

Liste des 20 contacts mailing.contact InfoSphere

Les contacts : nom + email + liste(s) d'appartenance. Chaque mailing.contact peut être rattaché à un res.partner existant (pour éviter les doublons CRM).

Synchroniser avec les partenaires Odoo : une action serveur ir.actions.server peut copier automatiquement les clients is_company=False depuis res.partner vers mailing.contact avec option d'inclusion / exclusion par tag.

Étape 3 — Designer l'email (drag & drop)

Dans Mailings → Nouveau, remplis d'abord l'en-tête :

Sujet — 50 caractères max, le plus déterminant (ouverture +10 à +30%)
Preview — texte d'aperçu affiché à côté du sujet dans la boîte de réception (Gmail, Outlook…)
Email from — format "Nom" <email@domaine.com>
Destinataires — listes ciblées (multi-sélection possible)

Formulaire mailing Tech Days avec stats et onglets

Le formulaire du mailing Tech Days — en-tête avec stats (ouverts / cliqués / répondus / opportunités / devis / facturé / reçu), statut Envoyé, et onglets Corps de l'email / Tests A/B / Paramètres.

Clique sur Corps de l'email pour ouvrir l'éditeur drag & drop. La palette latérale propose :

Blocs structurels — colonnes, séparateurs, espaceurs
Blocs texte — titre, paragraphe, citation, list
Blocs média — image, vidéo, bouton CTA, icône sociale
Blocs dynamiques — ${object.name} pour personnaliser, lien produit, CTA vers formulaire

Designer drag and drop email InfoSphere Tech Days

Zone d'édition drag & drop — chaque bloc est redimensionnable, stylable (couleur, padding, border) et déplaçable. Rendu automatique en HTML propre compatible Gmail, Outlook, Apple Mail.

Astuce responsive : tous les blocs livrés avec mass_mailing_themes sont mobile-first. Teste toujours avec le bouton Envoyer un test vers ton propre email — chaque client mail rend différemment.

Étape 4 — Test A/B automatique

Lorsque tu hésites entre deux variantes (objet différent, CTA différent, image différente), active Tests A/B dans l'onglet paramètres :

ab_testing_pc — pourcentage de la liste qui reçoit le test (par ex. 40% pour les versions A et B)
ab_testing_winner_selection — critère de sélection du gagnant (clicks_ratio, opened_ratio, replied_ratio, manual)
ab_testing_schedule_datetime — date/heure de désignation du gagnant

Odoo envoie automatiquement la variante gagnante aux 60% restants — sans intervention manuelle. Tu mesures, Odoo arbitre, tu gagnes du temps.

Brouillon mailing A/B test offre fidélité Pack PC

Le brouillon A/B test InfoSphere : variante A « Pack PC Standard à -15% », bientôt dupliquée en variante B avec un objet différent. Winner désigné automatiquement sur le clicks_ratio.

Étape 5 — Grouper dans une campagne UTM

Un événement marketing (un lancement produit, une promotion saisonnière) génère souvent plusieurs communications — email d'annonce, relance J+7, dernière chance, email post-event. Regroupe-les dans une utm.campaign :

Nom unique de la campagne (ex: « Tech Days Alger 2026 — lancement »)
Les emails liés reçoivent automatiquement utm_source=odoo-mailing et utm_campaign=tech-days-2026 dans leurs liens
Dashboard agrégé — taux de conversion de toute la campagne, pas seulement d'un email

La campagne Tech Days Alger 2026 — lancement agrège le mailing d'annonce + les futures relances. Permet de suivre le ROI global plutôt que email par email.

Attribution Google Analytics : les paramètres UTM générés par Odoo sont reconnus par GA4 — tu verras directement dans Analytics les visiteurs issus de ta campagne email, avec leurs actions (pages vues, conversions).

Étape 6 — Analyser les performances

Chaque envoi crée une mailing.trace par destinataire. La trace porte les timestamps des événements :

Champ	Événement	Calcul
`sent_datetime`	Email envoyé SMTP	= Délivré si pas de bounce
`open_datetime`	Pixel 1×1 chargé	= Ouvert (taux typique 20-40% B2B)
`links_click_datetime`	Clic sur un lien tracké	= Cliqué (2-5% B2B)
`trace_status`	Sent / Bounce / Cancel / Error	Suivi délivrabilité

Liste des 20 traces mailing Tech Days avec statuts

Les 20 traces du mailing Tech Days : destinataire, email, statut (Sent / Bounce), horodatage d'ouverture, horodatage de clic. Exportables CSV pour reporting externe.

Les agrégats apparaissent dans l'onglet Analyse du menu : graphique par jour, par campagne, par liste, avec filtres temporels.

Le résultat pour InfoSphere

Deux mois après la mise en place du workflow email marketing :

118

emails délivrés sur le mailing Tech Days (2 bounces seulement, 98% deliverability)

70%

taux d'ouverture (cible atteinte grâce à l'objet + preview soignés)

26%

taux de clic — 3× la moyenne B2B algérienne

12

leads CRM qualifiés créés automatiquement (post-clic)

Récapitulatif — Les bonnes pratiques

✅ Sujet court & percutant (≤ 50 car.) — plus fort impact sur le taux d'ouverture
✅ Preview complémentaire — ne répète pas le sujet, ajoute un angle différent
✅ Un seul CTA principal par email — multi-objectifs = clics dilués

✅ Envoyer un test à ton propre email avant le go — tester Gmail + Outlook + mobile
✅ Campagne UTM systématique — attribution GA4 + Odoo multi-email
✅ Nettoyage listes trimestriel — supprimer les adresses bounced pour préserver la réputation SMTP

En résumé — Ouverture de la Saison 6

Le module mass_mailing d'Odoo 19 remplace entièrement une solution externe type Mailchimp pour une PME B2B. Listes natives au CRM, designer drag & drop, A/B testing automatique, stats temps réel, attribution UTM et conversion directe en leads CRM — le tout sans coût mensuel et avec une synchronisation parfaite aux contacts Odoo.

Prochaine étape (S6·2/4) : étendre la mécanique au SMS Marketing — particulièrement efficace en Algérie où le taux d'ouverture SMS dépasse 95% en moins d'1 heure.